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| 本頁更新日期： 2007-06-27 |
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掛號問題 |  回上一頁 |
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掛號問題
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大夫為什麼要限號？ |
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這是為了維護醫療品質，這樣醫師才有更充裕的時間詳盡看診，以提供就醫病患更好的服務。 |
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一直預約但就是預約不上？ |
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請告訴櫃檯人員您的身份、病歷號或是身份證字號以及所預約大夫的姓名，櫃檯人員會幫您查查原因為何？ |
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當日掛號及預約掛號櫃台分不清？ |
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您若是當日看診掛號及初診掛號請至掛號櫃台辦理，若是要預約一個月內的診次請您至預約櫃檯辦理。 |
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預約掛號在哪裡？ |
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現場預約掛號請至預約櫃檯辦理或是觸控式自動掛號機，或者您也可以利用電話語音及網路預約掛號方式。您可以至服務台索取一份門診時刻表，上面有詳細的掛號說明可供您參考。 |
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要看診，但不知要掛哪一科？ |
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您可以參考各科病症一覽表。 |
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沒有保留現場號？ |
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本院鼓勵病患能夠盡量採用預約掛號的措施，利用預約掛號您可以於就診當日直接至診間報到就醫，縮短您的就醫時間所以將現場號安排至預約掛號之後。 |
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沒帶軍人身分證，為什麼不能以軍車駕照代替？ |
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依據國軍衛生單位門(急)診住院作業規定，就醫官兵應憑軍 人身份證(或足可識別之有效證件)按醫療單位門診時間及科 別掛號(含預約)就診，軍車駕照並無法明確識別您確切的身份，所以本院無法受理您以軍人身份掛號。 |
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看診為何要帶身分證或戶口名簿？基本資料健保卡上都有了？ |
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依據全民健康保險醫療辦法第三條規定，保險對象到特約醫院或診所就醫時，應該繳驗保險憑證及國民身分證或其他足以證明身份的證件。所以才須要您再攜帶身份證或戶口名簿以便本院做身份上的核對。 |
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軍眷看診為何要帶健保卡？此處不是軍醫院嗎？ |
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因為本院是全民健保特約醫院，而軍眷也是全民健保下的被保險人，依據全民健康保險法規定，保險對象到特約醫院或診所就醫時，應該繳驗保險憑證及國民身分證或軍人眷屬身分證其他足以證明身份的證件。所以您就醫時仍需要攜帶健保卡，否則就只能以自費身份辦理。 |
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請問某某科的哪位醫師醫術最好？ |
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本院的門診看診醫師都是合格的專科醫師，且為該科之主治醫師，每一位醫師都能夠提供您專業的服務。 |
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病歷號重覆，影響病患語音掛號權益？ |
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這個問題反應給病歷室，請他們立即做處理，請您先將您的病歷號、姓名及身份證字號告訴櫃檯人員，會立刻再幫您另外掛號。 |
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醫師停診，語音標示不明確？ |
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本院的語音掛號系統並沒有提供醫師是否停診、代診或預約滿號等告知服務，若有其他疑問可以電話03-479-9595轉326531與本院服務台詢問。 |
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語音回答之診室易誤會為序號？ |
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本院電腦語音掛號系統的撥音次序是先讀就診的診室號碼再讀您的就醫序號，所以請您耐心聽完電腦語音指示後再結束操作。 |
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語音系統經常故障？ |
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今後若再遇到這樣的情形發生，造成您無法使用電腦語音掛號時，您可改撥另一支人工預約專線來掛號03-499-1668，就診時請看診醫師直接為你預約或利用網路預約等方式http://www.aftygh.gov.tw，您可以至服務台索一份門診時刻表，上面印有詳細掛號說明可供您參考。 |
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