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病患廖玉鳳3/2手持住院單,懷著不安心情到5樓護理站報到,當時站了半分鐘,有位護理師趙郁欣暫時放下手邊工作、熱心、主動詢問是否來辦住院,而請我先等會,先去病房換點滴,在回來協助我,關心細心安排住院手續並解說環境,讓我感動。