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105年意見反映改善情形

反映日期

反映管道

反映內容

處理情形

105.02.22 網路信箱 藥品(VITAMIN-B)不足 本項藥品已於105年3月8日到貨,以滿足病患就醫領藥需求。
105.02.23 實體院長信箱 小側門入口處地面凹凸不平 本院已於105年3月29日完成側門路面鋪設修繕。
105.03.05 網路信箱 藥局未給克流感藥物(RELENZA) 本案已於105年3月5日完成補發,並協請資訊室修正資訊系統及加強人員訓練與確認藥品處方領藥,以避免類案再生。
105.04.22 實體院長信箱 1樓兒科旁女廁通風孔皆是灰塵 本院已於105年5月2日完成空調出風口清潔,並持續要求負責單位加強稽核醫院整體環境清潔作業。
105.06.13 實體院長信箱

等待領藥時間過長

建議領藥處設置親善窗口

本院已於105年10月份起實施單、雙號分流領藥,並設置親善窗口提供領藥服務。
105.06.14 網路信箱 病房噪音 本院已於105年7月13日起定時實施「病房安寧宣導」廣播,並於各病房及交誼廳張貼「寧靜場所」公告,以維醫院整體環境安寧。
105.06.14 實體院長信箱 語音掛號系統無法於八週內預約掛號 本院已於105年6月17日完成語音掛號系統修繕作業。
105.06.19 實體院長信箱 急診廁所門損壞未修理 本院已於105年6月22日完成修繕作業。
105.07.12

網路信箱

眼科開刀儀器故障,久未通知開刀時間,亦無備用機
  1. 本院已於105年6月21日協請廠商提供儀器供臨床單位使用
  2. 原損壞儀器部分於105年7月11日完成修復。
105.08.11 網路信箱 醫院圍牆樹木過高,遲遲未處理 本院已於105年8月16日完成樹木修剪作業。
105.08.25 網路信箱 外地人士到本院探訪病人不熟地形,從後門(懷遠堂)進入,離開時遭停管處要求罰磁扣費用 本案已於105年8月30日要求太平間及停管處外包商共同管理後門進出閘門,並律定開放時間及管理方法,避免類案再生。
105.09.08 實體院長信箱 停車管理處門口取幣口會導電
  1. 本案已完成機器檢測,檢驗結果均無漏電、導電情形。
  2. 本院持續依契約規範,實施每月維護保養,經查最近期保養日為105年10月23日,符合規範。
105.10.17 實體院長信箱 門診部門口及大廳因風大吹進樹葉,清潔人員未積極打掃。 本院已於105年10月17日起機動調整清潔人員巡檢區域和頻率,以維醫院整體環境區域整潔。
105.10.30 實體院長信箱
  1. W11-1病房內家屬休息區沙發對面牆上應再加掛一台電視機。
  2. 沙發休息區應加裝電源插座,方便使用。
  3. 病房內浴室進出口地面不平,造成點滴架難進出。
  4. 病房隔間隔音差。
  1. 本案經評估不需加裝電視及電源插座,必要時可調整電視位置。
  2. 浴室地面斜坡已於105年12月3日完成修改。
  3. 隔音工程已納入年度病房改善工程。

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更新日期:108/08/09