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病患廖玉鳳3/2手持住院單，懷著不安心情到5樓護理站報到，當時站了半分鐘，有位護理師趙郁欣暫時放下手邊工作、熱心、主動詢問是否來辦住院，而請我先等會，先去病房換點滴，在回來協助我，關心細心安排住院手續並解說環境，讓我感動。