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民眾及病人可以下列方式反映:

  • 電話反映:(03)480-1601、軍線:326230醫勤組陳情小組。
  • 當面反映:醫勤組陳情小組。
  • 網路院長信箱:https://www.aftygh.gov.tw/service/cate1/sn2/
  • 書函:桃園市龍潭區中興路168號醫勤組陳情小組收。
  • 院長信箱:共9個意見箱。

→ 1樓5個:
*門診2個:1樓門診區(土地銀行提款機旁、候診大廳公佈欄區)
*急診1個:1樓急診部(急診部公共電話區)
*體檢1個:1樓體檢中心(服務窗口旁)
*內科檢查室1個:1樓內科檢查室(神經檢查室旁)
→ 2樓1個:病床電梯旁
→ 3樓病房區1個:6病房護理站旁(公共電話)
→ 4樓病房區1個:12病房對面(病床電梯旁)
→ 5樓護理之家1個:會議室門口旁

  • 傳真電話:0953-244679醫勤組陳情小組收。

經由以上各反映方式,本院由專責單位(醫勤組)收案辦理。

  • 初步回覆予反映人,知會已受理案件。
    (1)電話、當面反映部分:於1日內以電話及口頭方式回覆辦理進度。
    (2)網路院長信箱反映部分:立即以網路或電話方式回覆辦理進度。
    (3)書函、院長信箱、傳真反映部分:於1日內以電話方式回覆辦理進度。
  • 將反映問題分會相關單位。
  • 由專責單位彙整會辦單位意見。
  • 綜簽上呈院部核判。
  • 正式回覆民眾及病人。
  • 將已結案件進行統計分析,未結案案件則列入追蹤管制案件,並召開協調會,以維護民眾及病人權益及提昇醫院服務品質。
更新日期:113-04-06瀏覽人次:4,070回前頁
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